Masharti ya huduma

Ilisasishwa mwisho 16 Oktoba 2026

Hii ni tafsiri kwa urahisi wako. Ikitofautiana na toleo la Kiingereza, toleo la Kiingereza ndilo linalotumika. Soma kwa Kiingereza

Masharti haya yanatumika unapounda akaunti ya ShelfWise au kutumia huduma. Kwa kujisajili unayakubali kwa niaba ya biashara yako.

Akaunti yako

• Mtu anayesajili biashara ndiye mmiliki wake na anawajibika kwa anaowaalika na nafasi anazowapa.
• Weka nenosiri lako siri. Tujulishe mara moja kupitia hello@shelfwise.co.ke ukidhani mtu mwingine ameingia kwenye akaunti yako.
• Lazima utoe taarifa sahihi na utumie ShelfWise kwa madhumuni halali ya biashara tu.

Data yako

Kumbukumbu unazoweka ni mali ya biashara yako. Unaturuhusu kuzihifadhi na kuzishughulikia tu ili kutoa huduma, kama ilivyoelezwa kwenye sera yetu ya faragha. Unaweza kuzitoa kama CSV wakati wowote.

ShelfWise inachofanya na isichofanya

• Mapendekezo ya kuagiza ni makadirio kulingana na viwango ulivyoweka na mauzo unayorekodi. Wewe unaamua cha kuagiza; ShelfWise haikuagizii kamwe.
• Kurekodi njia ya malipo kwenye mauzo (kwa mfano M-Pesa au pesa nyingine kwa simu) ni kumbukumbu yako tu. ShelfWise haithibitishi kwamba pesa ilipokelewa.
• ShelfWise inaandaa jumbe za WhatsApp lakini haiwezi kujua kama msambazaji alizipokea, alizisoma au alizikubali.
• Takwimu za stoku na faida ni sahihi kadri kumbukumbu zilizowekwa zilivyo sahihi. Zilinganishe na hesabu zako mwenyewe.
• ShelfWise si mfumo wa kodi. Risiti si ankara za kodi, takwimu za kodi ni makadirio, na ShelfWise haiwasilishi chochote kwa mamlaka ya kodi (kama KRA, TRA, URA au FIRS). Biashara yako inabaki na jukumu la usajili wake wa kodi, ankara na ritani.

Majaribio, mipango na malipo

• Biashara mpya zinapata majaribio ya bure. Yakiisha unaweza kuchagua mpango wa kulipia. Bei zinaonyeshwa kwenye ukurasa wa bei na zinatozwa kwa shilingi za Kenya (KES) kwa kadi, popote biashara yako ilipo; mtoa kadi wako anabadilisha kiasi na anaweza kuongeza ada zake.
• Bei zinajumuisha kodi yoyote ambayo ShelfWise inatakiwa kutoza. Kodi au gharama nyingine zozote katika nchi yako kwa kulipia huduma ni jukumu la biashara yako.
• Kila malipo yanafunika kipindi kimoja cha malipo. Mipango haihuishwi wala kukutoza yenyewe.
• Kipindi kikiisha bila malipo, akaunti yako inakuwa ya kusoma tu baada ya muda mfupi wa neema. Kumbukumbu zako zinahifadhiwa na bado unaweza kuziona na kuzitoa.
• Malipo yanashughulikiwa na Paystack. Isipokuwa sheria inahitaji vinginevyo, malipo ya kipindi kilichokwisha anza hayarudishwi.

Ufadhili kutoka ShelfWise

• Pale ShelfWise inapoutoa, mmiliki anaweza kuiomba ShelfWise imlipe msambazaji kwa oda ya ununuzi. ShelfWise inaamua kila ombi na inaweza kukataa bila kutoa kila sababu.
• Ofa inaeleza kiasi, ada maalum na muda wa kurudisha. Hakuna kinachokubaliwa hadi mmiliki akubali ofa ndani ya ShelfWise. Ikishakubaliwa na ShelfWise ikamlipa msambazaji, biashara yako inadaiwa na ShelfWise kiasi hicho pamoja na ada kufikia tarehe ya mwisho na inaweza kurudisha kwa awamu.
• Malipo kwa msambazaji wako yanarekodiwa kwenye oda, na ada na marejesho yanaonekana kwenye uhasibu wako. Unaweza kughairi ombi hadi ShelfWise imlipe msambazaji.

Vifaa vya POS na uwekaji kutoka ShelfWise

• Pale ShelfWise inapotoa huduma hii, mmiliki anaweza kuagiza vifaa vya mauzo (POS) na uwekaji kutoka ShelfWise ndani ya programu, kwa bei zinazoonyeshwa wakati wa kuagiza.
• ShelfWise inathibitisha kila oda pamoja na ada yoyote ya uletaji na tarehe inayotarajiwa ya uletaji. Unalipa kwanza: ShelfWise inanunua vifaa baada ya kupokea malipo yako. Tarehe za uletaji ni makadirio.
• Unaweza kughairi oda hadi utakapolipa. ShelfWise ikishindwa kuleta oda iliyolipiwa, itaighairi na kukurudishia pesa yote.
• Vifaa vina dhamana ya mtengenezaji, ambayo ShelfWise inakupa; wasiliana nasi kama kifaa kina hitilafu kinapofika. Uwekaji ni ziara moja ya kuunganisha vifaa na ShelfWise na kuonyesha timu yako jinsi ya kuvitumia.
• Malipo yanaingizwa kwenye matumizi yako katika ShelfWise. Kodi zimejumuishwa kwenye bei pale sheria inapotaka.

Upatikanaji wa huduma

Tunajitahidi kuweka ShelfWise ipatikane na kumbukumbu zako salama, lakini hatuwezi kuahidi kwamba huduma haitakatizwa kamwe. Kwa kiwango sheria inachoruhusu, ShelfWise haiwajibiki kwa hasara zisizo za moja kwa moja kama mauzo au faida iliyopotea, na dhima yetu yote ni kiwango cha ada ulizolipa katika miezi mitatu kabla ya dai.

Kufunga akaunti yako

Unaweza kuacha kutumia ShelfWise wakati wowote na kutuomba tufute data ya biashara yako. Tunaweza kusimamisha akaunti zinazovunja masharti haya au kuhatarisha watumiaji wengine, na tutakueleza sababu.

Mabadiliko na sheria

Tunaweza kusasisha masharti haya na tutawatumia wamiliki wa akaunti barua pepe kuhusu mabadiliko makubwa kabla hayajaanza kutumika. Masharti haya yanaongozwa na sheria za Kenya. Hakuna kitu ndani yake kinachoondoa haki ulizo nazo chini ya sheria ya nchi yako ambazo haziwezi kuondolewa kwa makubaliano, zikiwemo haki zako za ulinzi wa data. Maswali: hello@shelfwise.co.ke.