ShelfWise

Sera ya faragha

Ilisasishwa mwisho 16 Oktoba 2026

Hii ni tafsiri kwa urahisi wako. Ikitofautiana na toleo la Kiingereza, toleo la Kiingereza ndilo linalotumika. Soma kwa Kiingereza

Sera hii inaeleza taarifa ambazo ShelfWise inakusanya unapotumia shelfwise.co.ke na programu ya ShelfWise, kwa nini tunazihitaji, na haki ulizo nazo chini ya sheria ya ulinzi wa data ya nchi yako — Kenya, Tanzania, Uganda au Nigeria (ona “Ulipo” hapa chini). Kama kuna jambo lisiloeleweka, tuma barua pepe kwa hello@shelfwise.co.ke.

Tunachokusanya

  • Maelezo ya akaunti: jina lako, barua pepe, namba ya simu ya hiari na nenosiri lililosimbwa kwa usalama (hatuhifadhi nenosiri lako lenyewe kamwe).
  • Kumbukumbu za biashara unazoweka: jina na mahali pa biashara yako, bidhaa, viwango na mabadiliko ya stoku, mauzo, wasambazaji na maelezo yao ya mawasiliano, oda za ununuzi na mizigo.
  • Maelezo ya wateja, ukiyaongeza tu: kwa mfano jina au namba ya simu ya mteja kwenye mauzo ya mkopo.
  • Kumbukumbu za malipo: unapolipia usajili, mtoa huduma wetu wa malipo Paystack ndiye anashughulikia maelezo ya kadi yako. Tunapokea na kuhifadhi kumbukumbu ya muamala, kiasi, hali na njia ya malipo tu — kamwe si namba kamili za kadi.
  • Kumbukumbu za kiufundi: nyakati za kuingia, anwani ya IP inayorekodiwa pamoja na mabadiliko muhimu ya akaunti, na kumbukumbu za seva zinazotumika kuweka huduma salama na ikifanya kazi.

Jinsi tunavyozitumia

  • Kuendesha huduma uliyojisajili: kuhifadhi kumbukumbu za stoku yako, kupendekeza kuagiza na kuandaa oda za wasambazaji.
  • Kutuma barua pepe za akaunti kama kubadilisha nenosiri, mialiko na arifa za stoku ulizowasha.
  • Kushughulikia na kuthibitisha malipo ya usajili.
  • Kulinda akaunti, kuchunguza matatizo na kuboresha bidhaa. Tunarekodi vipengele ambavyo biashara imeanza kutumia (kwa mfano “mauzo ya kwanza yamerekodiwa”), si yaliyomo kwenye kumbukumbu zako.

Hatuuzi taarifa zako, na hatutumii kumbukumbu za biashara yako kwa matangazo.

Unapoomba ufadhili

Ikiwa ShelfWise inatoa ufadhili kwa biashara yako na ukaiomba ShelfWise imlipe msambazaji, unaombwa ukubali kabla hatujaangalia takwimu za biashara yako. Kwa makubaliano hayo, wafanyakazi wa ShelfWise wanaona muhtasari tu — mauzo na faida ghafi kwa mwezi, siku za biashara, thamani ya stoku kwa gharama, wateja wanachokudai, unachodaiwa na wasambazaji, jinsi oda zako zilivyopokelewa na kulipwa, na rekodi yako ya ufadhili wa awali — pamoja na oda unayotaka ifadhiliwe. Hatuoni kamwe wateja, mauzo au bei moja moja kwa hili. Nakala ya muhtasari kama ulivyokuwa ulipoomba inahifadhiwa pamoja na ombi, na tunaitumia tu kuamua na kusimamia ufadhili wako.

Unapoagiza vifaa au uwekaji

Ukiagiza vifaa au uwekaji kutoka ShelfWise, tunahifadhi jina la mawasiliano, namba ya simu na anwani ya uletaji unazotoa, na tunazishiriki tu na wanaosambaza, kuleta au kuweka oda yako.

Wateja na wasambazaji wa biashara yako

Biashara yako inaporekodi maelezo kuhusu wateja au wasambazaji wake (kwa mfano jina na namba ya simu kwenye mauzo ya mkopo), biashara yako ndiyo inaamua kinachorekodiwa na kwa nini, na inawajibika kuwa na sababu halali ya kuyahifadhi. ShelfWise inahifadhi na kushughulikia maelezo hayo kwa maelekezo ya biashara yako tu, ili kutoa huduma.

Tunaoshiriki nao

  • Paystack, kushughulikia malipo ya usajili.
  • Watoa huduma wetu wa seva na barua pepe, wanaohifadhi na kutuma data kwa niaba yetu. Seva zetu kwa sasa ziko kwa DigitalOcean huko Frankfurt, Ujerumani.
  • WhatsApp: unapochagua kutuma oda, ShelfWise inafungua WhatsApp ujumbe ukiwa umejazwa. Hakuna kinachotumwa hadi ubonyeze kutuma kwenye WhatsApp, na kuanzia hapo masharti ya WhatsApp yenyewe yanatumika.
  • Mamlaka, pale tu sheria inapohitaji.

Kwa kuwa seva zetu ziko Ujerumani, kutumia ShelfWise kunamaanisha taarifa zako zinahamishwa nje ya nchi yako. Ujerumani inalindwa na Kanuni ya Jumla ya Ulinzi wa Data ya Umoja wa Ulaya. Pale sheria ya nchi yako inapoweka masharti ya uhamisho kama huo, tunategemea kinga inazoruhusu, kama ulinzi wa kimkataba na watoa huduma wetu, na tutakujulisha hilo likibadilika.

Vidakuzi

Tunatumia vidakuzi vinavyohitajika tu kukuweka umeingia na kulinda akaunti yako. Hatutumii vidakuzi vya matangazo wala vya kufuatilia vya wahusika wengine. Programu pia inahifadhi data uliyoangalia karibuni kwenye kifaa chako ili ifanye kazi mtandao ukiwa dhaifu; kutoka kunaifuta.

Kuzilinda na muda tunaozihifadhi

Miunganisho imesimbwa, kumbukumbu za kila biashara zinawekwa kando na biashara nyingine zote, na ufikiaji ndani ya biashara unafuata nafasi anazotoa mmiliki. Tunahifadhi kumbukumbu zako wakati akaunti yako iko wazi. Nakala rudufu za hifadhidata zinahifadhiwa hadi wiki nne. Ili kufunga akaunti yako na data yake ifutwe, tutumie barua pepe kutoka anwani ya mmiliki wa akaunti.

Haki zako

Unaweza kuomba kuona taarifa zako binafsi tulizo nazo, kuzirekebisha, kuzifuta, au kupinga jinsi zinavyotumika. Unaweza kutoa bidhaa, mabadiliko ya stoku na ripoti zako kama faili za CSV wakati wowote ndani ya programu. Usiporidhika na jibu letu, unaweza kulalamika kwa mdhibiti wa nchi yako (hapa chini).

Ulipo

  • Kenya: Sheria ya Ulinzi wa Data, 2019. Mdhibiti: Ofisi ya Kamishna wa Ulinzi wa Data.
  • Tanzania: Sheria ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi, 2022. Mdhibiti: Tume ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi.
  • Uganda: Sheria ya Ulinzi wa Data na Faragha, 2019. Mdhibiti: Ofisi ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi.
  • Nigeria: Sheria ya Ulinzi wa Data ya Nigeria, 2023. Mdhibiti: Tume ya Ulinzi wa Data ya Nigeria.

Tukigundua uvunjaji wa usalama unaoweza kuhatarisha taarifa zako, tutawajulisha wamiliki wa akaunti walioathirika na mdhibiti husika ndani ya muda unaotakiwa na sheria inayohusika.

Mabadiliko

Tukibadilisha sera hii kwa namna yenye umuhimu, tutawajulisha wamiliki wa akaunti kwa barua pepe kabla mabadiliko hayajaanza kutumika.